Comprar en nuestra tienda es muy simple:

1. Seleccionas cada producto que deseas y lo envías a tu carrito de compras
2. Cuando hayas terminado de seleccionarlos, vas al carrito de compras
3. El CARRITO DE COMPRAS te muestra todos los productos que has seleccionado y sus precios parciales con un total
4. También debes indicar si lo recogerás en tienda, o indicar a dónde te lo enviamos (costo de envío)
5. Luego le das “FINALIZAR COMPRA”
6. Se te presenta una pantalla donde debes registrar tu correo y datos personales, incluyendo la dirección de envío, y opcionalmente una “nota de tu pedido” (cualquier observación si deseas hacerla, para que la tomemos en cuenta)
7. También allí decides el medio de pago
8. Finalizas la compra dando clic en “REALIZAR PEDIDO”
9. Si tu medio de pago fue Tarjeta de Crédito/Débito, nuestro sistema (en ese momento) te presenta la pasarela de pagos SEGURA CULQI donde debes registrar los datos de tu tarjeta, y proceder con el pago
10. Te llegará un correo como muestra que recibimos tu pedido.

Cuando compras un arnés, o una bandana, (o algún otro artículo que requiera talla), en la misma descripción del producto te mostramos un botón donde (al darle clic) te enseñamos con una imagen de cómo medirlos. Así sabrás que talla comprarle.

Los botones de tallas también los ponemos a continuación (si sigues teniendo dudas, nos escribes al Whatsapp 996152243)

cómo medir su arnés cómo medir su bandana (perro) cómo medir su bandana (gato) cómo medir su ropa cómo medir su casaca corduroy

En nuestras etiquetas personalizadas (las cuales son de velcro y pegas al costado del arnés), los clientes normalmente le colocan el nombre de su engreído. Otros el número de su celular.
Algunos clientes solo compran una, otros dos (para una a cada lado del arnés).

Tú puedes colocar lo que desees (calculando que alcance en la etiqueta). Nosotros te la confeccionamos.

Para nosotros conocer qué deseas que coloquemos en la Etiqueta, en el DETALLE DEL PEDIDO (casi al finalizar tu compra) existe (justo en su parte inferior) una casilla “Notas del Pedido (opcional)“.
Es allí donde debes digitar claramente y en MAYUSCULAS lo que deseas que coloquemos, por ejemplo, el nombre de tu mascota.

Si algún producto te gusta pero por alguna razón no puedes comprarlo en ese momento, puedes adicionarlo a tu lista de deseos. Los que más te gusten. Solo debes dar clic a “un corazoncito” que aparece en cada producto. Al darle clic se te adicionará a tu lista de deseos.
Tu lista de deseos la podrás ver en cualquier momento en el MENU SUPERIOR (un corazoncito). Allí estarán para cuando te animes a comprar, solo los llevas al carrito de compras.

Cuando compras por primera vez en nuestra tienda, tu información de compra se almacena en nuestra base de datos, para que posteriormente tú puedas ver (en cualquier momento) todos los pedidos que has realizado en nuestra tienda, o puedas cambiar algún dato que registraste (tu correo, nombre, dirección, contraseña)

Tu información (almacenada en tu base de datos) servirá para facilitarte futuras compras de nuestra tienda, y no la compartimos con ningún tercero (según nuestra política de privacidad).
Si en un futuro realizas una nueva compra, todos tus datos ya se presentarán y no tendrás que volver a digitarlos.

Cómo ingresas a tu cuenta, y a ver tus pedidos?
Solo debes dar clic a un icono “personita” que está en el MENU PRINCIPAL SUPERIOR.

Al darle clic se te presentará tu “escritorio”, donde como en forma de 4 botones podrás ver:

• Tus pedidos
• Tus direcciones (facturación y envío)
• Tu Detalle de tu cuenta (usuario, nombre, correo, y contraseña)
• Tu lista de deseos

No esta incluído. (en el carrito de compras sale el costo del envío según destino)

Puedes recogerlo (o enviar a recogerlo) previa coordinación con nosotros.
Estamos en San Isidro, Lima, y los domingos en el CC El Polo (de 9 a 4pm), en Surco. Si deseas también puedes enviar un Glover a recogerlo

Coordinaciones al Whatsapp 996152243

Sí, también hacemos Delivery, y lo puedes tener en 1 a 3 horas, dependiendo de la demanda. En ese caso tendrías que asumir el costo del envío.
Usamos normalmente Glovo, Rappi, (u otro Courier)

Sí. Vía Transportes Cruz del Sur (o vía Olva Courier), que llegan a todo el Perú.
Normalmente a provincias te llegaría en 2-3 días

Coordinemos. Ya lo hemos hecho varias veces.
Te comunicas vía Whatsapp, o nos envías un correo (desde contáctenos).

Contamos con los siguientes medios de pago:

1. Pago con YAPE (bcp – desde tu móvil)
2. Pago con TUNKI (interbank – desde tu móvil)
3. Pago con Tarjetas de credito/débito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB. (usamos la pasarela de pagos segura CULQI)
4. Transferencias bancarias a nuestras cuentas

Cuáles son los pagos más rápidos?
Son con YAPE o TUNKI porque lo realizas desde tu celular y se acredita al instante. (previo deben tener la app en su celular). Para facilitarte el pago, les mostramos nuestro código QR para que lo escanees con tu móvil. (los código QR se encuentran en la opción pago con YAPE o TUNKI)

Caso transferencia bancaria:
Si tienes BCP o INTERBANK te sugerimos que el pago lo realices desde tu móvil vía YAPE o TUNKI. Se acredita al instante.
Importante: Si realizas el pago vía transferencia bancaria ten presente que el pedido se enviará una vez acreditemos el depósito en nuestra cuenta bancaria.
Cuando la transferencia es del mismo banco, la acreditación es casi inmediata.
Cuando la transferencia es interbancaria, te sugerimos lo hagas como “transferencia inmediata”, de lo contrario la acreditación de tu pago dependerá del banco, y a veces demora uno o dos días hábiles, y recién en ese momento procederemos con tu pedido.

SIEMPRE debes enviarnos por whastapp tu Nro.Orden de Pedido, y una imagen del pago donde conste el Nro.Operación bancaria.

Si es en nuestra Tienda física (o con recojo en tienda)
Todos los medios de pago mencionados arriba
(contamos con POS para tarjetas de crédito/débito)

Sí. Aceptamos Tarjetas de credito/débito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB

Hacemos uso de una plataforma de pagos MUY SEGURA denominada CULQI

Si es con YAPE (del BCP) al finalizar la compra (cuando eliges el medio de pago) puedes dar clic a un botón que te da en pantalla el código QR para el pago con YAPE. De esta manera solo cargas tu app, y capturas ese código, y defrente el BCP te muestra listo para pagar.
Nos referimos a este botón:

paga con YAPE aquí

De lo contrario, debes registrar el tu móvil como contacto el 996152243. Saldrá a nombre de ANA A.

Qué es YAPE? …. Es una aplicación del BCP (Banco de Crédito del Perú) que permite realizar transferencias entre personas y establecimientos afiliados de manera fácil, rápida, confiable y sin ningún costo. Para emplear Yape, NO se necesita conocer el número de cuenta de la persona o del establecimiento al que se le va a realizar el depósito, ni tampoco tener la clave Token para validar la operación. Solo es necesario conocer el número de celular del destinatario

Si es con TUNKI (del INTERBANK) al finalizar la compra (cuando eliges el medio de pago) puedes dar clic a un botón que te da en pantalla el código QR para el pago con TUNKI. De esta manera solo cargas tu app, y capturas ese código, y defrente la app TUNKI te muestra listo para pagar.
Nos referimos a este botón:

paga con PLIN aquí

De lo contrario, debes registrar el tu móvil como contacto el 996152243. Saldrá a nombre de ANA A.

Sí. Debes registrar el móvil 996152243. Saldrá a nombre de ANA A.

Si tienes BCP o INTERBANK te sugerimos que el pago lo realices desde tu móvil vía YAPE o TUNKI. Se acredita al instante.
Ten presente que si realizas el pago vía transferencia bancaria tu pedido se enviará una vez acreditemos el depósito en nuestra cuenta bancaria.
Cuando la transferencia es del mismo banco, la acreditación es casi inmediata.
Cuando la transferencia es interbancaria, te sugerimos lo hagas como “transferencia inmediata”, de lo contrario la acreditación de tu pago dependerá del banco, y a veces demora uno o dos días hábiles, y recién en ese momento procederemos con tu pedido.

Puedes hacer transferencia bancaria (CCI), o depósito por agente en nuestras cuentas:

Banco BCP Cuenta en soles
19394990573071 
CCI 00219319499057307116

Banco INTERBANK Cuenta en soles
142-305607707-1  
CCI 003-142-013056077071-76

Banco BBVA Cuenta en soles
0011-0169-0200295854 00 
CCI 011-169-000200295854-00

SIEMPRE debes enviarnos por whastapp tu Nro.Orden de Pedido, y una imagen del pago donde conste el Nro.Operación bancaria.

Queremos que tu engreído se sienta muy cómodo con su prenda.
Si no le queda, debes avisarnos hasta un máximo de tres (3) días después de haberlo recibido, para cambiártelo por uno de su talla.

En ese caso, el recojo y/o envío corre por cuenta tuya

Cambiamos solo por talla  (antes de los 3 días de haberlo comprado).
No hay devoluciones por otro motivo.

Nuestra política de privacidad la encuentras aquí: ver nuestra política de privacidad